FSB NIKEUBA salah satu federasi yang berafiliasi dengan KSBSI, mengikuti kegiatan User Training aplikasi keluh kesah terhadap pekerja kelapa sawit. Kegiatan ini dilakukan untuk pemantapan akan aplikasi keluh kesah terhadap pekerja kelapa sawit pada umunya dan anggota serikat yang ada dalam JAPBUSI.

kegiatan ini sangat penting untuk dapat mengoperasikan aplikasi keluh kesah untuk dapat menampung pengaduan dari anggota maupun yang bukan anggota. Acara User Training ini dilaksanakan oleh ILO sebagai mitra JAPBUSI dan bekerja sama dengan Pemerintah Canada.

Diharapkan dengan kegiatan ini menjadi pengurus serikat dari tingkat pusat sampai daerah dapat menerima keluh kesah dalam bentuk pengaduan anggota dan bukan anggota dengan cepat, sederhana, murah, dan berkepastian.